POSM trong marketing đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm mua sắm hấp dẫn cho khách hàng tại điểm bán hàng. POSM được thiết kế để tăng cường sức mạnh của sản phẩm hoặc thương hiệu, từ việc tạo ra sự nhận diện đến việc tạo ra ấn tượng tích cực.
POSM là gì?
POSM hay Point Of Sale Material là các bao gồm các vật phẩm (dạng in ấn) quảng cáo trưng bày tại điểm bán như cửa hàng bán lẻ, siêu thị, hội chợ,…để tạo sự chú ý và tăng khả năng tiếp cận khách hàng giúp tăng nhận diện thương hiệu.
Ngoài ra, POSM còn có tên gọi khác là POP hay POPM, và trong POSM có 2 dạng nữa là POS (Point Of Sale) và POP (Point Of Purchase) đứng dưới 2 góc nhìn của bên bán và bên mua hàng:
- POS – điểm bán hàng: dưới góc nhìn của người bán, đây chính là điểm bán hàng mà người bán bán sản phẩm cho khách hàng của mình.
- POP – điểm mua hàng: là nơi khách hàng đến mua sản phẩm, giống với POS nhưng đứng dưới góc nhìn của khách hàng.
Lợi ích của POSM trong Marketing là gì?
Dưới đây là một số lợi ích của POSM:
Tăng nhận thức thương hiệu: POSM giúp tăng cường sự nhận biết và nhớ đến thương hiệu của bạn. Sử dụng logo, màu sắc và thông điệp thương hiệu trong POSM giúp khách hàng ghi nhớ và nhận ra thương hiệu của bạn một cách dễ dàng.
Tăng doanh số bán hàng: POSM tạo ra sự kích thích mua hàng và tăng cường khả năng tương tác với sản phẩm. Những tài liệu quảng cáo đặt tại điểm bán hàng giúp khách hàng có thêm thông tin về sản phẩm và dễ dàng quyết định mua hàng hơn.
Tạo điểm nhấn và thu hút khách hàng: POSM được thiết kế sáng tạo và độc đáo có khả năng thu hút ánh nhìn và tạo điểm nhấn trong môi trường bán hàng. Các mặt hàng trưng bày, banner, bảng giá, hoặc quà tặng miễn phí có thể thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo sự tò mò.
Nâng cao trải nghiệm mua hàng: POSM có thể tạo ra trải nghiệm mua hàng tốt hơn cho khách hàng. Bằng cách sử dụng các vật phẩm tương tác như bộ thử sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, hoặc tài liệu giảm giá, khách hàng có cơ hội trải nghiệm và khám phá sản phẩm trước khi quyết định mua.
Tăng sự tin tưởng và độ tin cậy: Sử dụng POSM có thể làm tăng sự tin tưởng và độ tin cậy của khách hàng đối với thương hiệu và sản phẩm. Các tài liệu quảng cáo chất lượng và chuyên nghiệp tạo sự ấn tượng tốt và góp phần xây dựng lòng tin của khách hàng.
Hiệu quả chi phí: POSM thường có chi phí thấp hơn so với các hình thức quảng cáo khác như quảng cáo truyền hình hoặc báo chí. Việc đặt POSM tại điểm bán hàng cụ thể giúp tập trung vào khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa kết quả quảng cáo.
POSM gồm những gì?
- Poster
Là một loại tấm vải hoặc giấy có in hình ảnh và thông điệp quảng cáo, thường được treo lên tường hoặc bề mặt phẳng để thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Standee
Là một cấu trúc tự đứng thường được làm bằng bìa cứng hoặc chất liệu nhựa, có hình ảnh và thông điệp quảng cáo in trên đó. Standee được đặt ở vị trí rõ ràng để tạo điểm nhấn và thu hút sự chú ý.
- Sticker
Là một dạng nhãn dán có chứa thông điệp quảng cáo hoặc hình ảnh, thường được dùng để dán lên các bề mặt như sản phẩm, hộp đựng, cửa hàng, xe cộ, v.v., nhằm truyền tải thông điệp và tăng nhận thức thương hiệu.
- Check-out Counter
Là quầy thanh toán ở cuối hệ thống bán hàng, nơi khách hàng thực hiện thanh toán. POSM trên quầy thanh toán có thể bao gồm các sản phẩm như hộp quà, voucher, card giảm giá, hoặc thông điệp quảng cáo để tạo cảm hứng mua hàng cuối cùng.
- Danglers
Là các tấm bảng nhẹ, thường được treo từ trên trần nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng. Danglers có thể chứa thông điệp quảng cáo, giá cả hoặc các ưu đãi đặc biệt, giúp tăng doanh số bán hàng và thúc đẩy mua sắm tại chỗ.
- Bunting
Là một loại cờ nhỏ thường được treo dọc theo các hàng rào, cột, hoặc trên các bề mặt phẳng. Bunting thường có thông điệp quảng cáo hoặc hình ảnh liên quan đến sản phẩm hoặc sự kiện nhằm thu hút ánh nhìn và tạo điểm nhấn trong không gian bán hàng.
- Showcase Cold
Là một loại tủ lạnh hay tủ trưng bày đặc biệt dùng để trưng bày và giới thiệu các sản phẩm đông lạnh. Showcase Cold thường được thiết kế để thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng khả năng tiếp cận với sản phẩm.
- Wobbler
Là một loại đế nhựa linh hoạt có hình ảnh và thông điệp quảng cáo được gắn vào sản phẩm hoặc kệ trưng bày. Wobbler có khả năng chuyển động nhẹ nhàng và thu hút ánh nhìn của khách hàng, giúp tăng khả năng tiếp cận và nhận biết sản phẩm.
- Divider
Là một loại bảng phân chia hoặc bức bình phong được đặt trong không gian bán hàng để tạo ra sự phân chia giữa các khu vực hoặc danh mục sản phẩm khác nhau. Divider có thể chứa thông điệp quảng cáo hoặc hình ảnh nhằm tạo điểm nhấn và tạo sự tương tác với khách hàng.
- Booth
Là một không gian hoặc gian hàng nhỏ, thường được thiết kế và trang trí để trưng bày và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty hoặc thương hiệu cụ thể trong các sự kiện, triển lãm hoặc hội chợ.
- Leaflet
Là một loại tờ rơi hoặc tờ quảng cáo nhỏ in thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc thông điệp quảng cáo. Leaflet thường được phân phát trực tiếp cho khách hàng hoặc để trưng bày tại các điểm tiếp xúc với khách hàng.
- Tester
Là một phiên bản mẫu thử hoặc bản dùng thử của sản phẩm được trưng bày tại cửa hàng để khách hàng có thể trải nghiệm và kiểm tra trước khi quyết định mua.
- Gondola End
Là kệ trưng bày ở cuối một hàng kệ trong cửa hàng, thường có vị trí thuận lợi để tạo điểm nhấn và trưng bày các sản phẩm mới, đặc biệt hoặc khuyến mãi để thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Tent Card
Là một loại thẻ bằng giấy hoặc nhựa được gấp đôi để tạo thành một dạng “lều” hoặc “đế” nhỏ. Tent Card thường được đặt trên bàn, quầy hoặc các vị trí trưng bày để cung cấp thông tin, giá cả hoặc thông điệp quảng cáo đến khách hàng.
- Hanger
Là một loại móc treo được sử dụng để trưng bày các sản phẩm treo như quần áo, túi xách, hoặc phụ kiện. Hanger thường chứa thông tin về sản phẩm hoặc thương hiệu để thu hút ánh nhìn và tạo sự tương tác với khách hàng.
- Display Island
Là một không gian trưng bày độc lập giữa các kệ hoặc hành lang trong cửa hàng, thường có kích thước lớn và được trang trí để tạo điểm nhấn và trưng bày các sản phẩm đặc biệt, thu hút sự chú ý của khách hàng. Display Island có thể chứa nhiều loại POSM như standee, poster, leaflet, v.v.
Trên đây là khái niệm về POSM là gì? Hy vọng với những thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về POSM và những lợi ích mà nó đem lại trong lĩnh vực marketing.