MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân để:
- Xử lý đơn hàng: Hỗ trợ giao dịch, thanh toán và xác nhận đơn hàng.
- Duy trì tài khoản: Quản lý tài khoản, chương trình khách hàng thân thiết và ưu đãi.
- Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ phản hồi và xử lý khiếu nại.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Nâng cao dịch vụ, đề xuất sản phẩm và quảng cáo phù hợp với sở thích.
- Bảo mật: Ngăn chặn hành vi gian lận, giả mạo tài khoản.
- Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng khi cần thiết.
Dữ liệu thu thập trên website Sandotot.shop gồm: email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ. Đây là thông tin bắt buộc để đăng ký tài khoản và đảm bảo quyền lợi người dùng. Ngoài ra, chúng tôi cũng lưu trữ lịch sử giao dịch để hỗ trợ quá trình thanh toán.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình. Nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để có biện pháp xử lý.
PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin thu thập được sử dụng để:
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, ưu đãi (nếu khách hàng đăng ký nhận thông báo).
- Đảm bảo an toàn tài khoản, chống giả mạo.
- Liên hệ giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật.
NHỮNG BÊN CÓ THỂ TIẾP CẬN THÔNG TIN
Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, trừ các trường hợp:
- Đối tác cung cấp dịch vụ: Hỗ trợ vận hành website, xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán.
- Bên thứ ba được ủy quyền: Hỗ trợ hoạt động của Sandotot.shop theo quy định bảo mật.
- Chương trình hợp tác: Liên kết với các đơn vị đối tác trong khuôn khổ chính sách bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng, thông tin có thể được chuyển giao cho đơn vị tiếp nhận.
THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân được lưu trữ đến khi khách hàng yêu cầu hủy qua email cskh@Sandotot.shop. Trong mọi trường hợp, dữ liệu vẫn được bảo mật tối đa.
Chúng tôi áp dụng biện pháp bảo mật cao để bảo vệ thông tin cá nhân. Khách hàng cần tự bảo vệ tài khoản, không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác. Nếu xảy ra mất mát tài khoản do lỗi cá nhân, Sandotot.shop không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào.